HOTEL
OFFRE D’EMPLOI : RÉCEPTIONNISTE
Poste: Réceptionniste
Lieu: Yaoundé, Bastos
Type de contrat: CDD
Nous recrutons un(e) réceptionniste pour être le premier point de contact de nos clients et assurer la gestion complète de leur séjour.
Si vous avez une expérience significative dans le secteur hôtelier et une passion pour le service client, nous serions heureux de vous rencontrer.
Missions principales :
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée et départ
Gérer les réservations (téléphoniques et en ligne)
Fournir des informations sur les chambres, tarifs, équipements, et modes de paiement
Assurer la coordination avec le personnel d’entretien pour garantir des chambres impeccables
Résoudre rapidement et efficacement les réclamations des clients
Organiser des services personnalisés pour les clients VIP et les groupes (ex : mariages)
Tenir à jour les registres de réservations et paiements
Profil recherché :
Diplôme en gestion hôtelière obligatoire
Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire
Maîtrise des logiciels de réservation hôtelière (ex. : IPLAN, Booking, TripAdvisor)
Excellente présentation physique et professionnalisme
Sens du service client, organisation, et communication
Modalités de candidature :
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV et lettre de motivation avant le 28 février 2025 à l’adresse suivante :
Email: Recrutementpersonnel2022@gmail.com
Seuls les profils retenus seront contactés pour un entretien.
To apply for this job email your details to Recrutementpersonnel2022@gmail.com